Câu Hỏi Thường Gặp
Tại fa79

Trên trang đăng nhập fa79, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký — hệ thống sẽ gửi ngay mã OTP gồm 6 chữ số. Nhập mã OTP, sau đó đặt mật khẩu mới có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Mật khẩu mới có hiệu lực ngay lập tức và tất cả phiên đăng nhập cũ sẽ bị đăng xuất tự động để bảo vệ an toàn cho bạn.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận. Tại fa79, bạn cần hoàn thành KYC trước lần rút tiền đầu tiên. Hồ sơ cần cung cấp gồm:

• Ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ cạnh mặt

Quá trình xét duyệt hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Thông tin KYC được mã hóa và bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của fa79.

Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trong phần Cài đặt tài khoản như số điện thoại, email và mật khẩu — sau khi xác minh OTP. Tuy nhiên, họ tên đầy đủ và ngày sinh không thể thay đổi sau khi hoàn tất KYC, vì cần khớp với giấy tờ tùy thân. Nếu có sai sót nghiêm trọng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat để được trợ giúp trực tiếp.

fa79 cung cấp đa dạng hình thức cá cược thể thao, bao gồm:

• Cá cược trước trận — đặt cược trước khi bóng lăn
• Cá cược trực tiếp (In-play) — đặt cược theo diễn biến trận đấu theo thời gian thực
• Cược châu Á, châu Âu, tài xỉu — các loại kèo phổ biến nhất tại Việt Nam
• Cược combo (parlay) — kết hợp nhiều trận để nhân hệ số thưởng

Các giải đấu nổi bật được hỗ trợ gồm V-League, AFF Cup, Premier League, La Liga, Champions League và nhiều giải thể thao khác như bóng rổ NBA, tennis Grand Slam, đua xe F1.

Tỷ lệ cược tại fa79 được cập nhật theo thời gian thực, phản ánh diễn biến thực tế trên sân và xu hướng thị trường cá cược toàn cầu. Với các trận đấu V-League và giải Đông Nam Á, kèo thường mở sớm hơn 48–72 giờ trước giờ bóng lăn. Trong cược trực tiếp, tỷ lệ thay đổi liên tục từng giây theo tình huống trận đấu — do đó hệ thống có thể tạm khóa kèo trong vài giây khi có sự kiện lớn (bàn thắng, thẻ đỏ, phạt đền).

Mức cược tối thiểu tại fa79 là 10.000 VNĐ mỗi lệnh — phù hợp cho cả thành viên mới bắt đầu lẫn người chơi lâu năm. Mức cược tối đa thay đổi tùy theo loại kèo và giải đấu; với các trận đấu lớn như V-League, Premier League hay Champions League, hạn mức có thể lên đến 50.000.000 VNĐ mỗi lệnh. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cược cao hơn theo từng cấp bậc thành viên.

fa79 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, VPBank và hơn 30 ngân hàng khác
• Tiền mã hóa: USDT (TRC20, ERC20)

Nạp tiền tối thiểu 50.000 VNĐ. Hầu hết giao dịch được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Không có phí nạp tiền từ phía fa79.

Thời gian xử lý rút tiền tại fa79 phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• MoMo, ZaloPay: 15 phút – 1 giờ
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút – 2 giờ làm việc
• USDT: 30 phút – 3 giờ (tùy tình trạng mạng blockchain)

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ không thể thực hiện rút tiền. Nếu yêu cầu rút tiền chưa được xử lý sau 4 giờ, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối tại fa79:

• Chưa hoàn thành xác minh danh tính KYC
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược đối với số tiền từ khuyến mãi
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví không khớp với thông tin đăng ký
• Số dư tài khoản không đủ sau khi trừ các khoản đang xử lý
• Tài khoản đang trong trạng thái xem xét bảo mật

Trong mọi trường hợp, fa79 sẽ gửi thông báo lý do từ chối qua email và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích chi tiết.

fa79 không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian (ngân hàng, ví điện tử) có thể thu phí chuyển khoản theo biểu phí riêng của họ — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của fa79. Với giao dịch USDT, phí gas mạng blockchain do người dùng chịu theo mức phí thị trường tại thời điểm giao dịch.

Vòng cược (rollover) là điều kiện bạn cần hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng từ khuyến mãi. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ (không phải thắng 2 triệu). Thường chỉ các cược với tỷ lệ kèo từ 1.50 trở lên mới được tính vào vòng cược. Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong trang điều khoản của chương trình đó.

Thông thường không. Mỗi thành viên chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Tuy nhiên, một số loại thưởng như hoàn tiền (cashback) hàng tuần và thư ởng thành viên VIP có thể được áp dụng đồng thời với các khuyến mãi nạp tiền. Hãy đọc kỹ điều khoản từng chương trình hoặc hỏi trực tiếp bộ phận hỗ trợ qua live chat để được tư vấn chính xác nhất trước khi kích hoạt.