Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fa79

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành Viên") và fa79 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web fa79.cam, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do fa79 cung cấp.

Việc bạn nhấn nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, được coi là bằng chứng rõ ràng về sự chấp nhận của bạn đối với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fa79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. fa79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, và Thành Viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu chứng minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

2.3 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fa79. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các quy tắc cá cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. fa79 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Thành Viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành Viên cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ fa79 ngay lập tức.

3 Quy Định Giao Dịch Tài Chính

3.1 Nạp Tiền

fa79 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử USDT. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. fa79 không tính phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền hợp lệ.

Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản fa79 phải có nguồn gốc hợp pháp. fa79 có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp bằng chứng nguồn gốc tiền nếu phát sinh nghi ngờ về các hoạt động bất hợp pháp.

3.2 Rút Tiền

fa79 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Thời gian xử lý dự kiến như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 5 – 15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (trong giờ hành chính): 15 – 30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (ngoài giờ hành chính): tối đa 120 phút
• USDT (mạng TRC20/ERC20): 30 – 60 phút

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản nhận tiền phải chính xác khớp với thông tin đã đăng ký tại fa79. fa79 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Thành Viên cung cấp thông tin tài khoản sai.

3.3 Xác Minh Giao Dịch

fa79 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở các giao dịch có giá trị lớn bất thường, mô hình giao dịch đáng ngờ hoặc các lệnh rút tiền trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược. Thời gian xem xét tối đa là 5 ngày làm việc.

4 Khuyến Mãi & Thưởng

4.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại fa79 đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Thành Viên có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi nhận thưởng. fa79 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành Viên vi phạm các điều kiện đã đặt ra.

4.2 Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại fa79 đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu có thể yêu cầu vòng cược x20 đến x30 tổng số tiền thưởng.

4.3 Thời Hạn Sử Dụng Khuyến Mãi

Mọi khoản thưởng và tiền khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, số tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo riêng.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên Tắc Chung

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống fa79 đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ trường hợp được quy định rõ trong điều khoản của từng loại game hoặc sản phẩm cá cược. Thành Viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

5.2 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai hoặc sự cố hệ thống, fa79 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản của Thành Viên. fa79 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược được tạo ra từ lỗi kỹ thuật rõ ràng.

5.3 Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá trong nước và quốc tế), kết quả trận đấu được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng môn thể thao được đăng tải tại trang Quy Tắc Cá Cược trên fa79.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại fa79 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để thao túng kết quả game.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, bố trí người thân đăng ký để nhận thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản fa79 cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của fa79.
• Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác sử dụng.

7 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

fa79 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành Viên theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Thành Viên cung cấp được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật riêng của fa79 — là tài liệu bổ sung và không tách rời các Điều Khoản này.

Thành Viên có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ fa79 qua email [email protected].

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fa79 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại về dữ liệu.

fa79 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng, fa79 sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thông báo cho Thành Viên.

Tổng trách nhiệm tài chính của fa79 đối với Thành Viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành Viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9 Chấm Dứt Dịch Vụ

9.1 Do Thành Viên Chủ Động

Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fa79. Trước khi đóng tài khoản, Thành Viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2 Do fa79 Chủ Động

fa79 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành Viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động gian lận, vi phạm pháp luật hoặc các hành động gây tổn hại cho nền tảng hoặc Thành Viên khác. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Thành Viên, fa79 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại.

10 Thay Đổi Điều Khoản

fa79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành Viên, fa79 sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành Viên cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu Thành Viên có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của fa79, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat trên trang web fa79.cam trong giờ hoạt động (08:00 – 23:59 GMT+7).
2. Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email: [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI — [Mã tài khoản]".
3. fa79 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được email.
4. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập.

11.2 Thông Tin Liên Hệ

Để liên hệ với fa79 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web fa79.cam
• Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 23:59 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần

fa79 luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và đặt lợi ích của Thành Viên lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để fa79 phát triển bền vững tại thị trường Việt Nam.