Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fa79
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa fa79 và thành viên sử dụng dịch vụ. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm nào tại nền tảng fa79.
Những Điểm Quan Trọng Cần Nắm Rõ
Dưới đây là sáu nhóm điều khoản cốt lõi điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tại fa79. Mỗi mục đều được trình bày chi tiết trong phần nội dung phía dưới.
Điều Kiện Tài Khoản
Yêu cầu độ tuổi 18+, một tài khoản mỗi người, thông tin đăng ký phải chính xác và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
Giao Dịch Tài Chính
Quy định về nạp tiền, rút tiền, mức giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và các phương thức thanh toán được chấp nhận tại fa79.
Chính Sách Khuyến Mãi
Điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng cho từng chương trình ưu đãi.
Quy Tắc Cá Cược
Các quy tắc chung áp dụng cho cá cược thể thao, casino trực tuyến, Tài Xỉu và các sản phẩm game khác có trên nền tảng fa79.
Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng bot, rửa tiền và những vi phạm khác dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
Chấm Dứt Dịch Vụ
Điều kiện và quy trình đóng tài khoản, xử lý số dư còn lại, quyền của fa79 trong việc tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ theo quy định pháp luật.
Chỉ 18 Tuổi Trở Lên
Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ fa79.
Một Tài Khoản Duy Nhất
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản fa79.
Rút Tiền Trong 15 Phút
fa79 cam kết xử lý lệnh rút qua ví điện tử trong vòng 5–15 phút.
Điều Khoản Rõ Ràng
Mọi điều khoản khuyến mãi được trình bày minh bạch bằng tiếng Việt.
Chào mừng bạn đến với fa79. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fa79, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1 Chấp Nhận Điều Khoản
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành Viên") và fa79 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web fa79.cam, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do fa79 cung cấp.
Việc bạn nhấn nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, được coi là bằng chứng rõ ràng về sự chấp nhận của bạn đối với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Điều Khoản này có thể được cập nhật định kỳ. fa79 sẽ thông báo cho Thành Viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 07 ngày khi có thay đổi quan trọng.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fa79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
- Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
fa79 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) sẽ bị tịch thu.
2.2 Thông Tin Đăng Ký
Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. fa79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, và Thành Viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu chứng minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.
2.3 Nguyên Tắc Một Tài Khoản
Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fa79. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các quy tắc cá cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
2.4 Bảo Mật Tài Khoản
Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. fa79 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Thành Viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành Viên cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ fa79 ngay lập tức.
3 Quy Định Giao Dịch Tài Chính
3.1 Nạp Tiền
fa79 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử USDT. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. fa79 không tính phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền hợp lệ.
Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản fa79 phải có nguồn gốc hợp pháp. fa79 có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp bằng chứng nguồn gốc tiền nếu phát sinh nghi ngờ về các hoạt động bất hợp pháp.
3.2 Rút Tiền
fa79 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Thời gian xử lý dự kiến như sau:
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 5 – 15 phút
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa (trong giờ hành chính): 15 – 30 phút
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa (ngoài giờ hành chính): tối đa 120 phút
- USDT (mạng TRC20/ERC20): 30 – 60 phút
Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản nhận tiền phải chính xác khớp với thông tin đã đăng ký tại fa79. fa79 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Thành Viên cung cấp thông tin tài khoản sai.
3.3 Xác Minh Giao Dịch
fa79 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở các giao dịch có giá trị lớn bất thường, mô hình giao dịch đáng ngờ hoặc các lệnh rút tiền trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược. Thời gian xem xét tối đa là 5 ngày làm việc.
4 Khuyến Mãi & Thưởng
4.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại fa79 đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Thành Viên có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi nhận thưởng. fa79 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành Viên vi phạm các điều kiện đã đặt ra.
4.2 Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirements)
Hầu hết các khoản tiền thưởng tại fa79 đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu có thể yêu cầu vòng cược x20 đến x30 tổng số tiền thưởng.
Vòng cược chỉ được tính từ các cược hợp lệ (không tính cược bù, cược hai chiều hoặc các chiến lược cược vi phạm điều khoản). Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau tùy theo loại game.
4.3 Thời Hạn Sử Dụng Khuyến Mãi
Mọi khoản thưởng và tiền khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, số tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo riêng.
5 Quy Tắc Cá Cược
5.1 Nguyên Tắc Chung
Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống fa79 đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ trường hợp được quy định rõ trong điều khoản của từng loại game hoặc sản phẩm cá cược. Thành Viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
5.2 Lỗi Hệ Thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai hoặc sự cố hệ thống, fa79 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản của Thành Viên. fa79 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược được tạo ra từ lỗi kỹ thuật rõ ràng.
5.3 Cá Cược Thể Thao
Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá trong nước và quốc tế), kết quả trận đấu được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng môn thể thao được đăng tải tại trang Quy Tắc Cá Cược trên fa79.
6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại fa79 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để thao túng kết quả game.
- Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, bố trí người thân đăng ký để nhận thưởng nhiều lần.
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản fa79 cho các mục đích tài chính phi pháp.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của fa79.
- Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác sử dụng.
fa79 có quyền khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện các hành vi vi phạm nghiêm trọng như gian lận hay rửa tiền.
7 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
fa79 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành Viên theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Thành Viên cung cấp được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật riêng của fa79 — là tài liệu bổ sung và không tách rời các Điều Khoản này.
Thành Viên có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ fa79 qua email [email protected].
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fa79 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại về dữ liệu.
fa79 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng, fa79 sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thông báo cho Thành Viên.
Tổng trách nhiệm tài chính của fa79 đối với Thành Viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành Viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
9 Chấm Dứt Dịch Vụ
9.1 Do Thành Viên Chủ Động
Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fa79. Trước khi đóng tài khoản, Thành Viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
9.2 Do fa79 Chủ Động
fa79 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành Viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động gian lận, vi phạm pháp luật hoặc các hành động gây tổn hại cho nền tảng hoặc Thành Viên khác. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Thành Viên, fa79 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại.
10 Thay Đổi Điều Khoản
fa79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành Viên, fa79 sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành Viên cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
11 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp
11.1 Quy Trình Khiếu Nại
Nếu Thành Viên có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của fa79, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
- Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat trên trang web fa79.cam trong giờ hoạt động (08:00 – 23:59 GMT+7).
- Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email: [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI — [Mã tài khoản]".
- fa79 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được email.
- Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập.
11.2 Thông Tin Liên Hệ
Để liên hệ với fa79 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của chúng tôi:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat: Trực tiếp trên trang web fa79.cam
- Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 23:59 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần
Để đảm bảo quyền lợi của mình, Thành Viên nên lưu lại mọi bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian) khi gửi khiếu nại. Điều này giúp fa79 xử lý tranh chấp nhanh chóng và chính xác hơn.
fa79 luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và đặt lợi ích của Thành Viên lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để fa79 phát triển bền vững tại thị trường Việt Nam.
Bạn Còn Thắc Mắc Về Điều Khoản?
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của fa79 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách giao dịch và quyền lợi thành viên — phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
⚠️ 18+ — fa79 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.